EquityWare：与美国低收入社区共同设计可穿戴设备

文献标题

EquityWare: Co-Designing Wearables With And For Low Income Communities In The U.S.

文献信息

• 主题领域: 社会公平与设计，聚焦低收入社区的可穿戴设备共创设计
• 关键词: 可穿戴设备, 共创设计, 低社会经济地位（低SES), 社区, 犯罪, 安全, 访谈

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研究背景与问题

• 主要问题与挑战:

  • 可穿戴设备具有改善健康和安全的潜力，但往往没有考虑低社会经济地位（低SES）社区的需求。这些社区最需要这些技术，却因为价格高昂和设计上的无视而无法使用。
  • 现有的设备设计（如用于心率测量的光电容积描记传感器PPG）对肤色较深的人群不够准确甚至无效，导致这些设备对少数族群和低SES社区适用性差，甚至可能有害。
  • COVID-19疫情进一步加剧了数字鸿沟和社会不平等，低SES社区的贫困和医疗资源获取问题显著增加。

• 研究动机: 作者提出了 "Equityware" 的概念，即一个以包容和公平为目标的研究议程，旨在与边缘化社区共同设计适合他们需求的可穿戴技术，特别是关注安全方面。

  • 目标是桥接现有技术与低SES社区独特需求之间的鸿沟。

• 相关工作:

  • 参与式设计（Participatory Design）和基于社区的研究（CBPR）方法已被广泛用于解决边缘化社区面临的问题。
  • 然而，这些方法更多地用于移动应用和网站设计，很少涉及硬件和可穿戴设备设计。
  • 现有关于可穿戴设备对低SES社区影响的研究大多集中在健康监测，而非安全相关的应用。

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解决方案

• 提出的方法与研究问题:

  • 作者采用共创设计方法，通过对低SES社区成员的深度访谈和工作坊来了解他们对安全相关可穿戴设备的需求。
  • 研究重点在于：
    1. 探索低SES社区的日常安全问题。
    2. 确定现有可穿戴设备的问题与障碍。
    3. 共创未来适合这些群体的可穿戴设备功能和设计。

• 研究过程:

  • 通过两轮共计19次半结构化访谈，分别针对社区需求（第一轮）和具体技术安全考量（第二轮）。
  • 引入情景故事板（storyboard）作为讨论支持工具，帮助参与者可视化和理解可穿戴设备的潜力和功能。
  • 采用扎根理论方法对访谈数据进行分析，归纳出关键主题。

• 创新点:

  • 提出并界定“Equityware”研究议程，将公平性视为设计的核心驱动力。
  • 设计了一个基于低功耗、模块化和用户情境可重构的设备原型（如图2所示），并展示如何通过硬件和软件结合解决社区关注的问题。
  • 强调在高犯罪地区中设计不显眼、低成本和多功能的安全可穿戴设备。

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研究成果

• 访谈发现 & 主要安全问题:

  1. 帮派暴力: 例如，受访者提到家人多次遭遇持械抢劫。
  2. 基础设施缺失: 街道照明不良和应急响应（如警察）服务的不可靠导致社区成员感到无助和危险。
  3. 性别暴力: 女性参与者普遍描述了被骚扰、跟踪甚至绑架的经历。

• 关于可穿戴设备的感知:

  • 现有设备的障碍包括：
    • 功能隐私问题（如摄像头引发隐私入侵及种族偏见问题）。
    • 外观过于显眼（可能导致抢劫）及成本过高。
    • 设计缺乏用户对功能控制的灵活性。
    • 电池寿命短或充电不便，尤其是在经常停电的社区。
  • 受访者认可的设备功能包括：
    • 自动证据记录（尽管伴有隐私问题）。
    • 区域探测与运动感应功能（如报警设备）。
    • 小型化及模块化设计。
    • 无需依赖电池或具有极低功耗。

• 用户提出的新功能建议:

  • 位置共享功能，可实时向家人分享位置信息。
  • 语音识别与麦克风功能，用于紧急呼叫或记录声证据。
  • 夜视功能，适应基础设施不足的社区环境（如街灯昏暗）。

• 实验与原型设计成果:

  • 图2展示了一个用户模块化、低功耗、可重构的系统原型，允许用户根据不同场景自由组合设备特性，从而满足多样需求。
  • 硬件设计上，强调非侵入性的环境传感技术（例如，基于声音感知代替摄像头的探测系统）。

• 未来研究与局限性:

  • 研究对象集中在拉丁裔社区，其他种族或文化背景的需求和情况未被深入探讨。
  • 方法学上，情景故事板的使用可能倾向设计方案的特定方向，未来需开发更全面的共创工具。
  • 呼吁HCI和工程领域的跨学科合作，共同推进Equityware研究议程。

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总结

本研究首次探索了低SES社区的安全需求，并提出了一个以公平为核心的可穿戴设备设计框架“Equityware”。通过硬件、软件及教育层面的系统设计，研究为未来开发面向低SES社区的技术奠定了概念与实践基础。