在Minecraft中调解冲突：增强在线多人游戏中的学习能力

像Minecraft这样的多人在线游戏有可能成为青少年学习的强大场所，但可能会受到人际冲突的困扰。这带来了在线监管的需求。然而，对于这种监管实践知之甚少，或者如何设计社会技术系统以实现在线的“安全”学习空间。为了开始解决这一差距，我们的研究考察了一个针对8-13岁儿童的受监管Minecraft服务器内的现有调解实践。作为我们为期14个月的参与的一部分，我们从参与者观察、访谈和服务器日志分析中进行三角数据验证。我们展示了在线管理员在试图“维持和平”时如何垄断了冲突解决过程，实际上阻止了孩子们积极应对冲突并从中学习。针对这些发现，我们提出了一种在线冲突调解的替代框架，提出了如何重新解释源自预防科学的现有冲突解决技术，以适应在线多人环境的方法。