走远路：市民参与的信任工作

信任是公民参与的重要组成部分——公民是否决定参与地方政府的参与机会可能完全取决于公民与公共官员之间的信任是否存在。理解信任在这一领域的角色对于人机交互（HCI）和正在增长的数字公民领域至关重要，该领域致力于改进或创造新的公民参与模式。然而，目前从公共官员的角度来看，信任的研究不足。这种差距造成了一个关键的盲点，因为技术干预可能与公共官员为支持公民参与而采取的信任行动方式不匹配。我们通过展示一项关于美国大城市公共官员如何在公民参与中实施信任的广泛定性研究来开始解决这一差距。我们发现信任是通过管理公共官员与城市居民之间关系距离的持续实践来实现的。