收集护理知识：在痴呆症护理中整合志愿者意见的设计考虑

提高志愿者的表现可以改善痴呆护理环境中的护理质量。然而，护理知识系统一直专注于提取和分享专家和主要护理人员的知识，而不是志愿者提供的知识。通过使用经验原型，我们探讨了志愿者护理人员知识的内容，并确定了这种非专家知识如何有助于痴呆护理。通过使用通俗语言，分享特定于客户的资讯，以及协作寻找互动策略，志愿者能够提高未来志愿者的有效性。审查内容的治疗师肯定了志愿者护理人员知识的可靠性，并对其新颖性、多样性和帮助克服语言和专业障碍的能力给予了价值。我们讨论了未来设计用于提取和分享志愿者护理人员知识的系统如何用于促进更好的痴呆护理。