单任务处理或多重任务处理：设计符合众包工作者偏好的系统

众包工作者没有接受过管理任务、时间和工作环境的正式培训。为了开发支持这类工作者的工具，了解他们的偏好和所受的限制是必不可少的。我们询问了317名有经验的亚马逊Mechanical Turk工作者，了解影响他们任务和时间管理的因素。我们发现，大量众包工作者在多任务处理倾向的测量中得分很高；这意味着他们喜欢频繁切换任务，并且乐于接受定期的工作和非工作中断。虽然对多任务处理的偏好可能使人们很好地应对众包平台的结构性需求，但我们也知道，多任务处理会负面影响工作者的生产力。这将众包工作者的工作偏好与请求者希望最大化工作者生产力的愿望置于冲突之中。结合先前研究的发现和从参与者那里获得的新知识，我们列举了实用的设计选项，这些选项可以使得工作者、请求者和平台开发者进行调整，以改善众包工作者的体验。