谁在控制？多用户智能家居中的交互

商用智能家居设备的采用正在迅速增加，这使得在人们家中进行现场研究成为可能。随着这些技术被部署在共享空间中，我们试图了解智能家居中多人和设备之间的交互。我们对18名参与者（主要是推动家中智能设备采用的人）进行了混合方法研究，这些参与者生活在多用户智能家居中，结合了半结构化访谈和经验抽样。我们的研究结果揭示了智能设备使用几个阶段中的用户之间的紧张和合作：设备选择和安装、普通使用、当智能家居未按预期工作时以及长期使用。我们观察到，安装设备的人在选择、控制和修复设备方面扮演了不成比例的角色；父母和孩子之间的谈判；以及共同居住者中很少表达的隐私担忧，这可能是由于参与者抽样。我们提出了支持长期智能家居和非专家家庭成员的设计建议。