Squadbox：一种使用朋友协助审核来对抗电子邮件骚扰的工具

通信平台一直在努力为面临在线骚扰的人提供有效的工具。我们采访了18位在线骚扰的受害者，以了解他们的应对策略，发现他们经常求助于朋友。受这些发现的启发，我们探讨了将朋友来源的监管作为对抗在线骚扰的一种技术的可行性。我们介绍了Squadbox，这是一种帮助电子邮件骚扰受害者协调一个“小队”朋友监管者在受到攻击时保护和支持他们的工具。朋友监管者可以拦截陌生人的电子邮件，并可以拒绝、组织和重定向电子邮件，还可以协作过滤。Squadbox的设计允许其用户实施高度定制的工作流程，因为我们在采访中发现，骚扰和减轻骚扰的偏好差异很大。我们在一项实地研究中对五对朋友进行了Squadbox的评估，发现参与者可以舒适地处理隐私和个性化问题。