共位观众对物理空间中用户与对话界面交互体验的影响

观众的存在如何影响与物理空间中对话系统的社交互动？为了解答这个问题，我们分析了一个艺术展览中的数据，在该展览中，游客用自然语言与代表书籍中角色的三个聊天机器人进行了互动。我们进行了两项研究来探讨观众的影响。在研究1中，我们进行了实地工作，交叉分析了报告的社交互动感知、观众条件（游客独自一人、游客被熟人和/或陌生人观察）以及游客对书籍的熟悉程度和性别等控制变量。在研究2中，我们分析了超过5,000个对话日志和视频记录，识别对话模式及其与观众条件的相关性。发现了一些显著的影响，表明物理空间中的对话系统应根据是否有其他人观察用户来设计。