定制混合产品

我们探讨了数字和物理的融合如何为混合产品带来新的定制可能性。我们报告了一项技术探测，一个具有纸质形式和数字内容层的混合型 advent 日历，这两部分都被设计为可定制的。我们揭示了超过两百名活跃用户如何以各种方式适应其物理和数字方面，有些是预期和熟悉的，但有些则令人惊讶。这使我们能够提出概念来帮助理解和设计混合型定制——即跨越物理和数字的广泛定制；产品价值链中不同利益相关者的端到端定制；以及将这些组合成定制地图。