在南半球工作中谈论聊天：一项关于印度和肯尼亚聊天使用的民族志研究

在本文中，我们研究了两种聊天应用程序如何融入印度和肯尼亚六家大型分布式企业的通信生态系统。从管理的角度来看，这些聊天应用程序承诺促进现场工人之间的沟通和意识，以及现场工人与企业行政和管理中心之间的沟通。每个组织都有多种不同类型的聊天群组，这些群组的特点是它们所调解的内容类型和互动模式，以及它们所实现的不同组织功能。通过考察聊天与现有本地协调、协作和知识共享实践之间的相互作用，我们讨论了聊天如何在分布式工作场所中表现出来，以及它如何适应本地和远程工作的节奏。我们对工作场所沟通的聊天应用程序的理解做出了贡献，并为塑造其持续发展提供了见解。