Critter：通过动态检查清单、自动化质量保证和情境评审反馈增强创造性工作

从驾驶舱到手术室，检查表和指南在复杂任务中扮演着越来越重要的角色。它们在设计等创造性任务中的作用则较少被探索。在一项针对专家网页设计师的需求研究中，我们发现了设计师在遵循设计指南检查表时面临的挑战。我们构建了Critter，它通过三个组成部分解决了这些挑战：动态检查表，逐步揭示指南的复杂性，并具有自我修剪的层次视图；自动质量保证（AutoQA）以自动化常见的质量保证检查；以及由审阅者提供的针对特定指南的反馈，以突出显示出现的错误。在一项观察研究中，我们发现设计师与Critter的互动越深入，他们在遵循设计指南时犯的错误就越少。设计师对AutoQA和上下文反馈体验给予了高度评价，并对层次动态检查表的权衡提供了反馈。我们还发现，大多数设计师认为AutoQA体验非常出色，并感到它提高了他们的工作质量。最后，我们讨论了支持复杂创造性任务的更广泛影响。