《我们不这样做》：如何通过与导师的合作编辑提高社交问答社区的参与度

在线问答（Q&A）社区如Stack Overflow有新手用户不明显的规范。新手在没有反馈的情况下创建和发布编程问题，社区通过公开投票和评论来执行网站规范。这可能会让新手对进一步参与感到沮丧。我们在Stack Overflow上部署了一个为期一个月的及时指导计划，将新手在提问过程中引导到一个现场帮助室。在那里，新手从经验丰富的Stack Overflow导师那里获得他们问题草稿的反馈。我们展示了各种问题改进的例子和讨论，包括：问题背景、代码格式以及符合现场文化规范的措辞。我们发现，经过指导的问题比未经指导的问题有了实质性的改进，平均得分提高了50%。我们提出了设计启示，挑战了跨领域中社会技术社区如何引导新手的问题。