框架效应影响界面特性决策

可解释人工智能(XAI)可视化感知与认知用户研究方法(访谈、调查、观察)

心理学研究表明,框架效应会影响人们的决策,这种效应强调逻辑上等价的选择的正面或负面属性。当结果不确定时,框架效应还会引起选择逆转的模式,即在强调收益时决策倾向于规避风险,而在强调损失时则倾向于寻求风险。这些效应的研究通常使用强有力的框架刺激,如患有疾病的人的死亡率或个人财务状况。我们通过基于众包的快速拖放任务(n = 842)研究了这些效应是否出现在用户对界面功能的决策中,这些功能通常具有较少的直觉后果。该研究考察了几种框架条件:类似于先前心理学研究的条件,以及类似于典型的交互选择(启用/禁用功能)的条件。结果表明,属性框架强烈影响用户的决策,这些决策符合对损失寻求风险的模式,并且出现了选择逆转的模式。

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https://hci.top/zh/papers/chi/31981/2020

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DOI: https://doi.org/10.1145/3313831.3376496
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来源
CHI
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2020
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4 位作者
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研究子方向
可解释人工智能(XAI)、可视化感知与认知、用户研究方法(访谈、调查、观察)
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