在线社区中的职业辅导：从在线社区寻求和接收建议

尽管人们经常寻求职业指导或建议，但大多数指导都是面对面进行的。很少有研究考察在线职业指导的性质和质量。为了解决这一空白，我们研究了人们如何使用在线问答论坛获取职业建议。我们基于对一个与职业相关的在线论坛帖子的定性分析，开发了一个职业建议请求分类法，确定了三种关键类型：最佳实践、职业威胁和时效性请求。我们对回复的定量分析表明，请求者和外部观众都重视一般信息、鼓励和指导，但不重视榜样作用。我们没有发现请求类型与回复特征之间存在关系，也没有发现请求者与外部观众所重视的回复之间的差异。我们提出了支持在线职业建议交流的设计建议。