“成为那另一块砖”：在线社区、平台与BTS工业复合体中的集体行动

文献标题

“To be that one other brick in the pillar”: Online Communities, Platforms, and Collective Action in the BTS Industrial Complex

出版信息

• 主题领域: 粉丝群体的社会技术生态系统及其与数字平台的互动。
• 关键词: BTS工业复合体, ARMY粉丝群体, 数字平台, 粉丝劳动, 团结, 边界管理, 文化经济, 人机交互, 平台资本主义, 集体行动。

背景与问题

• 问题/挑战: 现有关于数字粉丝群体的研究通常忽视了其与平台基础设施和资本主义经济的纠缠，更多关注社区中心视角，而非工业系统。
• 重要性: 将粉丝群体视为社会技术生态系统，有助于揭示其在塑造文化经济中的作用，特别是集体实践如何转化为经济和符号价值。
• 动机与相关研究: 先前在人机交互（HCI）和计算机支持的协同工作（CSCW）领域的研究将粉丝群体视为社会技术系统，强调身份形成、行动主义和创造力。然而，对于粉丝群体如何与数字平台及更广泛的工业逻辑互动，尤其是在像BTS ARMY这样的大规模社区中，仍存在研究空白。

解决方案

• 提出的方法: 本文引入了BTS工业复合体（BTS-IC）的概念，作为一个社会技术生态系统，其中BTS粉丝群体ARMY、数字平台和娱乐产业共同生产符号、情感和经济价值。
• 创新性:
  1. 将BTS工业复合体概念化为一个社会技术和文化经济的形成体。
  2. 提供关于平台如何调解集体粉丝实践和劳动的实证洞见。
  3. 为HCI领域在设计和批判性审视大规模文化经济方面提供启示。
• 过程与关键技术:
  • 混合方法的定性研究，包括在线问卷调查（598份有效回复）和3.5年的参与式观察。
  • 对问卷回复和民族志数据进行迭代编码，识别主题：符号锚定、平台调解的集体性和边界协商。
  • 采用反思性方法论，结合内部视角，并实施匿名化和成员核查等伦理实践。

研究结果

• 具体发现:
  • ARMY的实践通过将BTS作为文化人物的符号锚定、为可见性和保护进行的集体劳动，以及通过边界管理维持社区凝聚力，从而维系了BTS-IC。
  • ARMY的流媒体播放、投票和宣传活动将情感承诺转化为可衡量的传播和经济价值。
  • ARMY内部的边界协商在包容性和排他性之间取得平衡，既确保了社区的可靠性，又支持了BTS的可见性。
• 相较基线的优势: 该研究通过将ARMY置于更广泛的工业背景中，扩展了以往关于粉丝群体的研究，突出了粉丝实践、平台基础设施和资本主义逻辑之间的相互作用。
• 实验/评估:
  • 调查人口统计数据：平均年龄37.34岁；94.64%的受访者为女性。
  • 参与式观察：每周在Twitter/X上40小时，在其他平台上5–8小时，持续3.5年。
  • 分析平台的功能（如匿名性、协作工具）及其在塑造ARMY实践中的作用。
• 局限性与未来研究:
  • 研究结果主要反映了西方和英语环境中的ARMY，限制了对全球粉丝群体的普遍适用性。
  • 未来研究可以探索生成式人工智能等新兴技术对粉丝实践和文化经济的影响。

总结

本文提出了BTS工业复合体（BTS-IC）的概念，作为一个社会技术生态系统，其中BTS粉丝群体ARMY、数字平台和娱乐产业共同生产符号、情感和经济价值。通过对ARMY实践的定性分析，研究揭示了数字平台如何调解社区团结、集体劳动和边界执行，将粉丝的情感转化为工业产出。研究结果突出了粉丝参与的矛盾性：爱与关怀的表达同时支撑了资本主义基础设施。BTS-IC作为一个案例研究，为更广泛的文化经济提供了洞见，揭示了数字公众如何在平台调解的环境中组织、动员和抗争剥削。