"我是来这里看自然的，不是花更多时间看手机的！"：技术阻碍性研究及城市自然环境中的管理策略

文献标题

"I'm here to see nature, not spend more time on my phone!": A Study of Technological Obtrusiveness and How it is Managed in an Urban Nature Setting

出版信息

• 主题领域: 自然环境中的人机交互 (HCI)
• 关键词: 技术侵扰性, 城市自然, 数字工具, 增强现实, 摄影, 自然参与, 用户自主性, HCI设计, 非侵扰性交互, 游客体验

背景与问题

• 问题/挑战: 现有关于人机交互中非侵扰性互动的研究缺乏对技术在自然环境中变得侵扰性以及用户如何管理此类体验的详细理解。以往研究通常聚焦于机构或策划环境，而对公共和多样化的城市自然空间关注较少。
• 意义: 理解技术侵扰性对于设计能够增强而非削弱自然参与的工具至关重要，特别是在数字技术日益塑造城市自然体验的背景下。
• 动机与相关工作: 以往研究探讨了非侵扰性互动在多个领域的应用，但很少关注其在自然环境中的应用。现有文献强调了技术在自然环境中引发的侵扰性、干扰和破坏等问题，但这些观察通常与核心研究问题关系不大。本研究旨在填补这一空白，通过研究公共城市自然公园中的技术侵扰性。

解决方案

• 提出的方法: 通过实地研究，调查30名参与者在使用各种数字工具时如何体验和管理技术侵扰性。
• 创新点:
  1. 识别技术侵扰性的七个方面：剥夺性、规范性、沉浸性、减损性、需求性、不可靠性和尴尬性。
  2. 记录管理侵扰性的六种策略：避免、限制、最小化、推迟、委派和适应。
  3. 分析侵扰性作为一种构建的体验，由用户期望与技术规定活动之间的不一致、交互强度和用户自主性所塑造。
  4. 为设计灵活、以用户为中心的数字工具以促进自然参与提供启示。
• 过程与关键技术:
  1. 参与者分三个阶段探索城市自然公园：无技术、常见技术（如摄影、照片分享、iNaturalist）和特定地点的增强现实（AR）步行。
  2. 通过观察和半结构化访谈捕捉参与者的体验。
  3. 使用反思性主题分析识别与侵扰性及管理策略相关的主题。

结果

• 具体发现:
  • 识别了技术侵扰性的七个方面：
    1. 剥夺性: 因无法使用技术而感到不适。
    2. 规范性: 感觉被技术强迫从事某些活动。
    3. 沉浸性: 因过度专注于数字活动而感到后悔。
    4. 减损性: 对自然的感官参与减少。
    5. 需求性: 技术要求过多的时间和精力。
    6. 不可靠性: 因技术故障或不准确性而感到沮丧。
    7. 尴尬性: 技术使用引发的社交或人体工学不适。
  • 管理侵扰性的六种策略：
    1. 避免: 完全避免使用技术。
    2. 限制: 减少数字活动的时间。
    3. 最小化: 仅完成必要的数字任务。
    4. 推迟: 将数字活动推迟到以后完成。
    5. 委派: 将数字任务交给他人。
    6. 适应: 调整行为以符合技术的要求。
• 相较于基线的优势: 研究突出了用户偏好、技术设计和情境因素之间的复杂互动，比以往仅关注非侵扰性互动单一方面的研究提供了更丰富的理解。
• 实验/评估:
  • 在城市自然公园中对30名参与者（21名女性，8名男性，1名未说明性别，年龄20-40岁）进行研究。
  • 测试的技术包括智能手机摄像头、iNaturalist和特定地点的增强现实步行。
  • 数据通过实地观察和访问后访谈收集。
• 局限性与未来工作:
  • 样本偏向澳大利亚的年轻人群，限制了结果的普适性。
  • 研究集中于与摄影相关的任务，未涉及其他常见活动如音乐或网页浏览。
  • 未来工作可以探索不同人口群体中的侵扰性、新的数字交互以及研究条件的其他排序方式。

总结

本研究调查了数字技术如何在城市自然环境中变得侵扰性以及用户如何管理此类体验。通过实地研究，识别了技术侵扰性的七个方面和六种管理策略。研究发现侵扰性是一种由用户期望、技术设计和自主性共同影响的构建体验。研究为设计灵活、以用户为中心的数字工具提供了可操作的见解，这些工具能够在增强自然参与的同时尽量减少侵扰性。