推测聋人科技:重新构想以聋人为中心的技术

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听觉障碍者支持(字幕、手语、振动)边缘化群体赋权参与式设计(Participatory Design)残障服务提供者隐私政策制定者HCI 研究员

研究背景与问题

  • 作者发现了哪些问题或挑战?
    作者发现,现有技术在开发针对聋人群体的解决方案时,主要由听力正常的研究者主导,且多受医学模型和听优主义(audism)影响。这导致技术开发集中于“修复”听力或提供有限的辅助功能,而忽略了真正以聋人体验和需求为中心的设计方法。

  • 为什么这个问题很重要?
    聋人技术(Deaf Tech)的潜力不仅在于满足聋人的基本辅助需求,还在于赋予他们设计技术的主动性,以支持独立性、自我认同和更广泛的社会参与。忽视聋人主导设计的技术可能加重听力正常社会对聋人的系统性排斥。

  • 研究动机与相关工作
    作者受到“残障技术科学宣言”(Crip Technoscience Manifesto)和“Criptopias”的启发,提出当前研究以残障群体为对象,而非技术实践的主动参与者。目的是通过创造一个由聋人主导的新范式来构建以聋人为中心的技术叙事。这种范式旨在扩展聋人技术的范围,从辅助功能转移到基于聋人体验与自我定义的技术设计。


解决方案

  • 作者提出了哪些方法或解决方案?
    作者提出了一种聋人主导的参与式推测设计方法,用于探索聋人社会技术的未来。这种方法通过举办工作坊和采访聋人参与者,收集从他们的视角而非传统听力社会角度出发的技术设想。

  • 该解决方案的创新之处是什么?

    1. 采用了“推测性设计”,允许参与者超越传统技术范畴,设想理想化的社会-技术融合环境(Eyeth星球)。
    2. 使用多种表达方式(包括手写、绘图、手语叙述等),增强参与者的表达自由度。
    3. 强调通过聋人主导研究,将技术设计的中心从“为聋人服务”转变为“由聋人创造”。
  • 实施步骤是什么?使用了哪些关键技术?

    1. 举办跨国工作坊,参与者从奥地利、西班牙和德国招募。
    2. 工作坊包含以下环节:气氛破冰、推测星球故事场景构建(Eyeth)、未来工作(讨论和主题制定)、角色扮演(短片制作)和反馈环节。
    3. 后续对部分参与者进行半结构化采访,分析他们的反思与反馈。
    4. 数据分析采用扎根理论和情境分析,通过Miro协作板进行主题分类和结果归纳。

研究成果

  • 取得了哪些具体成果?

    1. 社会-技术叙事的构建:参与者通过讨论设想了一个名为Eyeth的虚拟社会环境,在这里聋文化、视觉性和手语技术作为设计的核心。
    2. 具体技术设想:包括视觉通讯工具、触觉反馈设备、全景式交通与建筑设计等,为聋人打造无障碍和沉浸式体验。
    3. 关于聋人主导设计的框架:提出聋人应作为技术创新的设计者,而不仅是简单参与者。
  • 与现有解决方案相比,它有哪些优势?

    • 从聋人中心视角出发,不局限于“辅助功能”设计,而是完全重塑技术范式。
    • 通过推测设计挖掘此前未被关注的叙事和技术需求,从而拓展技术边界。
    • 突破传统的听力中心主义,强调对聋人群体自决权、文化认同与知识共创的尊重。
  • 实验或评估结果是什么?
    作者通过工作坊收获了丰富的叙述和多维度主题,包括视觉交流、沉浸式设计和无障碍交通展示等。这些叙事不仅展示技术可能性,还反映了聋人的文化和社会需求。

  • 局限性与未来方向

    • 局限性:

      1. 数据样本的文化和地理范围有限,未覆盖更广泛的全球聋人群体,特别是聋盲群体可能优先于触觉设计而非视觉设计。
      2. 研究中的技术设想未考虑实际实现的成本与技术复杂性。
    • 未来方向:

      1. 探索不同聋人亚群体(如聋盲)的需求与技术愿景。
      2. 建立专门研究管道,鼓励聋人和非聋研究者共同开发技术。
      3. 与全球聋人社区进一步交互,收集更广泛的叙述和设计灵感,推动学科间跨文化合作。

通过该研究,作者不仅探索了聋人社会技术设计的可能性,还提出了聋人技术从概念化到实施的有效路径。此工作为未来研究提供了重要参考与深刻洞察。

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