理解用户在人机交互中对电子肌肉刺激的接受程度

文献标题

Understanding User Acceptance of Electrical Muscle Stimulation in Human-Computer Interaction

文献信息

• 主题领域: 人机交互领域关于电刺激的用户接受度研究
• 关键词: 接受度, 社会接受度, 电刺激, 人机交互, 安全性, 用户体验, 功能性, 信任, 技术接受模型

研究背景与问题

• 发现的问题或挑战:

  • 电刺激技术（EMS）在改变用户行为或感知方面具有独特潜力，例如通过刺激肌肉控制用户运动方向或改变食物的感知。然而，用户对EMS的接受程度可能会影响其实际应用。
  • EMS存在违反用户身体自主性（locus of control）的风险，可能导致用户对疼痛、身体失控及其他社会因素的担忧。
  • 虽然EMS应用在健康和健身领域已有商业化案例，但许多潜在用户对该技术的抵触情绪尚未被充分研究。

• 重要性:

  • EMS的应用技术直接作用于人体，改变人与系统间的交互动态，深入理解用户的担忧对于未来设计至关重要。
  • 用户对技术的消极态度可能成为EMS应用扩展的重大障碍。

• 研究动机与相关工作:

  • 本研究以技术接受模型（TAM）作为理论框架，补充现有关于EMS用户体验的研究，专注于“用户在未体验过技术之前的接受度”。
  • 通过分析 EMS 的现有应用场景（如健康、运动、感知改变等），探讨哪些因素影响用户对该技术的接受并提出新的设计建议。

解决方案

• 研究方法:

  • 在线调查: 研究通过对 101 名受访者进行在线问卷调查，使用视频和文字描述展示8个EMS应用场景（包括用于人机交互、健康、运动的应用）。调查问题设计基于技术接受模型（TAM），扩展其他相关模型（如UTAUT、UAWD和Almere模型）。
  • 半结构化访谈: 从在线问卷中选择10名参与者（包含有EMS使用经验和无经验者），进行深入访谈，探讨其对EMS接受度的具体看法以及背后的动机和担忧。

• 实施步骤与关键技术:

  1. 场景选择: 提供真实生活中已经应用的健康与运动场景，同时选取学术研究中的6个EMS研究场景（包括行动操控和感知操作）。
  2. 问卷设计: 问题涵盖用户感知的功能性、适配性、信任度、社会价值及使用意图等9个重要维度。
  3. 数据分析: 通过量化技术分析问卷结果（使用Aligned Rank Transform统计分析），并对不同经验组的回答进行比较。
  4. 访谈分析: 根据访谈记录进行主题分析，提炼用户对EMS技术的评价和设计需求。

研究成果

• 具体成果:

  • 调查结果:
    • 健康场景的接受度最高，感知改变场景（如改变食物质地）接受度最低。
    • 有 EMS 使用经验的参与者表现出较高的信任度和较低的焦虑水平；缺乏经验的参与者更多关注潜在的风险和身体操控感的丧失。
  • 访谈结果:
    1. 用户强调具体场景的作用和合理性是影响使用意愿的关键。
    2. 社会接受影响用户对公共场所使用的态度，建议将EMS设备集成到衣物或配饰中以减少负面关注。
    3. 用户对安全性存在强烈关注，包括对电极位置、可能的副作用、系统故障可能造成的风险的担忧。
    4. 用户对技术透明度及能够手动中止系统的重要性提出了要求。

• 与现有解决方案相比的优势:

  • 提供了全面的用户接受度分析框架，涵盖技术体验之前的预期和使用意愿。
  • 通过访谈深入挖掘用户对具体场景及技术属性的需求，有助于开发更符合用户期待的EMS设计方案。

• 实验或评估结果:

  • 用户对EMS应用场景的接受度受场景用途及个人背景高度影响。
  • 安全性、外观设计及控制权共享是影响用户接受的关键因素。

• 局限性与未来方向:

  • 局限性：
    • 样本偏差：大多数参与者来自西方国家，且约42%有EMS使用经验，可能影响普适性。
    • 受访者通过视频和文字描述了解EMS，无法体验实际使用。
  • 未来工作：
    1. 开发低门槛演示与教学案例，降低非经验用户的使用障碍。
    2. 探讨具体伦理和法律问题，例如对于系统故障的责任认定。
    3. 深入研究EMS用户体验设计，解决如何在安全性和用户感舒适之间找到平衡。

总结

本研究通过调查和访谈揭示了用户接受 EMS 技术的多方面考虑，其设计需要满足社交、技术与伦理三大需求。此外，健康场景和高效应用场景是增加用户技术接受度的关键。这些战略方向为未来EMS技术在HCI领域的扩展与应用提供了宝贵的指导。