TIM S.p.A.

与基于文本的聊天机器人协作：对人类与聊天机器人交互过程中实施的真实世界协作策略的探索

Rapp等人采用扎根理论方法对12,477次真实人机对话进行编码分析，识别出行为与对话两个维度的协作策略，揭示策略的使用时机与演变动态。