声光需与优先级对应
别名: 声光分级 · auditory alarm coding · multimodal alarm
概念解释
声光与优先级对应指的是让听觉的紧迫感、视觉的显著程度和持续方式,共同、一致地表达同一个风险等级,而不是各说各话。这条只讨论声音和视觉这两条通道在编码优先级时该怎么配合,报警消息本身该包含哪些内容字段是同组另一叶的事,确认之后状态该怎么变化又是另一叶的事。声音负责在操作员视线之外把注意力拉过来,视觉负责让操作员定位到具体对象并持续辨认,两者承担的功能不同,但对同一件事给出的紧急程度判断绝不能互相矛盾。
机制
多通道信息如果彼此一致,能加快操作员的定向速度,还能在噪声环境、视线被遮挡或存在色觉差异的情况下提供冗余——哪怕一个通道失效,另一个通道仍然能传达正确的等级。但如果每台设备的报警声音都自己定义,或者不管什么状态都用闪烁表示,操作员就没有办法学到一套稳定的映射关系,反而会出现声音和视觉互相掩蔽、谁也说明不了真实等级的情况,这本质上是把编码容量浪费在了不一致的细节上。
边界
具体的声压级、颜色和闪烁频率这些参数,要受到行业标准、现场环境噪声水平、照明条件、听力保护设备的使用情况,以及部分人群对高频闪烁的光敏风险这些约束,不能把某一个厂区验证过的一套数值原样搬到另一个环境里使用。另外,报警一旦被确认,听觉提示可以停止响,但只要触发条件还没有真正恢复,视觉上表示"未解决"的状态就必须继续保留,不能因为确认了就连视觉提示一起撤掉。
怎么落地
建立一套数量有限、经过风险分析而不是拍脑袋定出来的跨通道优先级等级和音色族,等级越高,声音的紧迫感和视觉的显著程度应该同步升高。在真实的现场噪声水平、操作员与报警源之间的实际距离、夜班的环境亮度以及不同色觉条件下分别测试这套编码是否依然可听、可辨、可定位,并且专门检查多条报警同时出现时,高优先级的那一条会不会被其他报警的声光信号掩盖掉。