惯例的力量来自用户在别处累积的经验
别名: 迁移经验 · 预训练 · 系统应用 · 习惯强度
概念解释
一段平台惯例之所以有力，不是因为 Human Interface Guidelines 或 Material 把它写了下来，而是因为用户已经在邮件、设置、电话、相机、微信里把同一动作练成了近乎反射。应用只占用用户时间的少数派；操作系统和超级应用占用多数派。惯例的强度等于别处已经付过的练习量。孤立地看，自定义手势可以「更清楚」；用户并不是孤立地到达的——他们刚从系统应用里带着那只手过来。
它处理的是力量的来源，不是违反惯例在单端有多贵，也不是偏离要用什么好处来换。写在文档里但从未在系统应用里出现的条目，对用户几乎没有力；系统应用天天在用、文档里反而不起眼的动作，力最大。
机制
技能会迁移。同一只手、同一套肌肉，上一秒在系统相册里从左缘滑出，下一秒不会因为进了你的应用就自动改成从右侧打开菜单。迁移是默认的，抑制才需要注意。练习量不对称：系统级动作每天被触发的次数，通常比任何一个第三方应用里的对应动作高一个数量级，所以冲突时输掉的是应用，不是操作系统。超级应用在国内是第二套「别处」——微信里的分享、返回和支付面板，对很多用户来说比系统面板更熟，于是小程序里的惯例强度跟的是宿主，不是跟的是 iOS 文档。
因此「我们的导览会教」几乎总是高估了自己的课时。导览出现在第一次打开，练习发生在此后每一天的系统使用里。应用越不常用，系统惯例的相对力量越大：偶尔打开一次的银行应用，更没有资格要求用户记住一套私有手势。
边界
用户的「别处」会换。从 Android 转到 iOS 的人，前几周带的是上一套反射，应用如果在两端都严格跟当前系统，迁移期会暂时显得「两边都不顺」，这是用户在换平台，不是应用的惯例选错了。小众专家群体（后期制作、医疗影像）的别处可能是同行工具而不是系统邮件，这时行业惯例的力量可以大过平台惯例，但只覆盖那一套专家壳，进出应用的系统返回仍跟平台走。全新品类、用户在任何别处都没练过的动作，没有可迁移的经验，力量真空——这是少数真的需要当场把动作做明白的地方，而不是把返回这种已有强经验的动作拿来创新的借口。
怎么落地
- 列出会和本应用抢同一只手的「别处」：系统邮件、设置、相机、以及目标用户真正天天打开的超级应用，按那些地方的动作来，而不是按内部品牌手册来。
- 把文档里有、系统应用里没有的条目当成弱惯例，不要用它们压过用户已经练熟的动作。
- 低频应用尤其不要发明手势；把私有操作放进明确的按钮，把返回、分享、支付留给别处已经练过的出口。
- 验证：测试前先让人在系统应用和微信（或他们的主宿主）里做一遍返回、分享、开关，立刻进到本应用做同一类动作，看第一下是否跟着刚才的反射走。第一下就走错、且错法与系统应用一致，说明力量来自别处，不是来自没读你的导览。低频用户隔一周再来一次，若私有手势全忘、系统手势还在，进一步确认练习量不对称。