Q3.02.3Standardized SUS item wording and order设计研究
需按标准题目与顺序使用
别名: SUS 标准题序 · 不可改写 SUS · 固定计分规则
概念解释
SUS 的跨产品可比性依附于标准题目、固定顺序和奇正偶反的计分。十题按既定顺序呈现，奇数题正向、偶数题反向，选项为五级同意，合成 0–100。改写题干、调换顺序、删题、改成七点或取消反向，得到的数字仍可叫“可用性分”，却不再是 SUS，也不能与历史或外部百分位接到同一把尺子上。把 system 换成正在评价的产品名称（这款应用、这个网站）是对象替换，不等于重写构念或重排题目。
机制
顺序会提供前后文：先问使用频率意愿、再问复杂，和反过来，启动的参照不同。反向题插在固定位置，既分担默许，也让乱答更容易在正反之间露出矛盾；抽掉或改成全正向，默许会抬高总分，矛盾检测消失。删掉任一层，0–4 贡献再乘 2.5 的线性关系就被破坏，需要另造常模。题干一旦改成具体功能（“搜索好不好用”），题目就从总体印象变成功能评价，总分的含义跟着变。标准协议看起来死板，死板的对象是尺子，不是产品。
怎么研究
对改写版与标准版做分裂样本或先后施测，比较总分相关、均值差和正反一致性。相关高不等于可以换尺：系统平移之后排序仍稳，绝对值已不可与标准 SUS 混报。记录任何偏离（对象词、顺序、点数、缺失规则）。发表或归档时应写明使用的是标准十题还是变体；变体要改名，避免文献里把不同工具当成同一分数。
边界
经过独立验证的译本可以视为该语言上的标准版，但仍应与原文版分开存档，不与英语常模直接叠。残障或低识字样本可能需要朗读或辅助，辅助协议要固定，以免主持人解释变成私下改写。只测一题“总体可用性”不是缩短版 SUS。内部定制量表可以更贴产品，那是另一把尺子，不要沿用 SUS 的百分位。
怎么落地
- 题库里锁死标准十题全文与顺序，产品名只替换对象词，不改谓语。
- 禁止为“更贴业务”插入、删除或重排；需要额外问题就放在 SUS 整段之后，单独分析。
- 计分脚本按奇正偶反写成测试：打乱极性或题数应直接报错，而不是输出一个 0–100。
- 历史比较前检查题面哈希或版本号；不一致就断开趋势，不把变体接上旧曲线。