HCI.TOP
O4.13

举报、申诉与救济路径

本组卡片 · 4

  1. O4.13.1内部申诉被拒后用户需要能够诉诸平台外部的独立救济渠道
  2. O4.13.2举报量的公开统计能对平台治理形成外部问责压力
  3. O4.13.3恶意举报的滥用需要与真实举报同等重视的核查机制
  4. O4.13.4救济路径的响应时限缺失会让申诉权利名存实亡