槽位填充顺序应允许乱序
别名: 乱序填槽 · mixed initiative · over-answering
概念解释
填一张语音表时，用户给出槽位的顺序不必等于设计师的提问顺序。「订明天晚上七点四人靠窗」已经把日期、时间、人数、偏好一次给齐；系统若仍按「先问日期、再问时间」往下问，就是在把已经听见的东西再问一遍。乱序指的是同一意图里多个槽的到达次序，不是一句话里塞了几件不同的事。
机制
口语按话题组织，不按表单字段组织。人开口前在工作记忆里压的是整件目标，能说的会一次性倒出，这叫过量回答。顺序状态机把「当前该问第 n 槽」写成节点，非当轮的词要么丢掉，要么当成答错。结果是系统与用户各拿一张不同的进度表：用户以为表已经填完，系统以为才填到第二格。
槽之间常有依赖（先有航班才有座位），这限制的是哪些槽现在合法，不是用户必须按你的顺序说。把依赖误写成线性问卷，会把「座位」问在「航班」之前，也会把已经说了的航班再问一次。帧驱动的做法相反：每句把能解析的槽都收进帧，下一问只针对仍空且已满足依赖的槽。
怎么研究
同一张多槽表，比较固定顺序追问与收已给、只问空槽。自变量包括首句提供的槽数、槽的排列是否打乱、以及是否存在硬依赖。因变量是完成轮次、已被填充却被再问的次数、用户改口「我说过了」的次数。
语料切法是看首句的槽覆盖：真实日志里首句带出两个以上槽的比例。实验室脚本若规定「请按提示一项一项答」，会把乱序现象设计掉。标注时把「同一意图的多槽」和「多个意图」分开，前者才是填槽顺序问题。
边界
身份核对先于账户操作这类合规顺序不能乱，乱序只适用于合规已经满足之后的信息槽。硬依赖仍在：没有目的地就问不了途经点。对不熟悉任务的人，一次只问一个反而减轻负担，允许乱序不等于鼓励一句塞满。开放词表槽（地址）和封闭槽（人数）混在一句里时，识别可能只抓住封闭槽，看起来像乱序失败，其实是解析不完整，应再问空着的开放槽而不是从头来。
怎么落地
- 每轮解析整句，已填且置信足够的槽不再问；提示只针对当前空着、依赖已满足的那一个。
- 用乱序首句做用例：「四人、靠窗、明天晚上」，不要只用「明天」这一种开场。
- 依赖写成有向约束（有航班才能问座位），不要写成固定问卷顺序。
- 验证：准备打乱槽序的首句各若干条。每条跑完后，被再问的已填槽应为零；若系统把后半句丢掉只接了第一槽，乱序就还没被允许。