涉及支付或身份的会话结束需要显式的视觉确认而非静默退出
别名: 结束确认屏 · 请取卡 · session-ended screen · take-your-card
概念解释
付完款、核完身份，若屏幕直接淡回广告循环，操作者不确定「是不是已经结束」，下一位也不确定「这台机器是不是空的」。支付或身份会话结束需要显式的视觉确认（explicit visual confirmation of session end）指结束之后要停在一整屏说得清楚的状态——已退出、请取卡、会话已清除——而不是无声切回吸引页。它针对高代价会话的边界怎么被看见，不是结束按钮在不在，也不是字段清没清。确认屏本身不应再显示金额细项、证件影像或姓名；它要证明的是「断了」，不是再播一遍刚发生的私事。
机制
支付和身份在公共场合留下两份不确定：钱或证件有没有办完，以及自己还登不登着。静默退出只服务系统内部的状态机，两份不确定都还在人的脑子里。人会回头再看、再伸手，于是把已经清掉的会话又点开，或把下一用户的开场当成自己的回执。ATM 把「请取卡」做成不能跳过的一屏，是因为卡片还在口里是比屏幕状态更硬的边界；无卡的登录会话没有这张物理卡片，更要靠屏幕把边界说完。声音可以补一刀，但嘈杂车站里不可靠，视觉确认仍是主通道。确认若只闪半秒，或只在角落打一个勾，等于没确认。排队的下一位也在读这块屏：明确的「已结束」比一块还停在付款页的残局更不容易被当成可继续的会话。
怎么研究
比较「结束后面淡入吸引页」与「结束后面停留在确认屏」在支付/身份任务上的回头再操作、下一用户误入、以及「你确定已经退出了吗」的主观确定。现场编码取卡/离开前是否还盯着屏、是否伸手再点。
自变量：确认屏是否存在、停留时长、是否同时要求取走卡或收据、确认屏上是否还露个人字段。 因变量：结束后回头再点的比例、下一用户开始时误以为接着上一笔、主观「已经退出」、遗留在口里的卡或收据。
实验室里被试被问「你退出了吗」，确定会被问句抬高。现场要看人的背是否已经转开。确认屏若还印着姓名和尾号，会变成新的暴露，不能只报「用户更确定」。
边界
纯查询、无登录的结束可以用更快的回吸引页，不必为每一次「查完了」停五秒。确认屏停太久会堵住吞吐，后面的人以为机器死了；停留要长到被读完，短到不占坑。残障用户需要确认进入开关扫描或语音，不能只做一闪而过的全屏动画。监管要求当场展示回执的，确认屏可以指向「请取打印」，不要把回执全文留在公共玻璃上。网络失败导致结束没完成时，确认不能假装已经退出——那是更危险的静默。
怎么落地
- 支付或身份结束之后进入全屏确认：已退出 / 请取卡或收据 / 可以离开；停留到人能读完，再回吸引循环。
- 确认屏不展示姓名、证件影像、完整卡号或消费细项；需要回执就指向纸质或手机，不在公共屏上停留。
- 有卡口或出纸口时，确认与「取走」绑定，取走之前不要回到可被下一位开始的状态。
- 验证：任务结束后问「现在还有没有你的登录」，并看人是否回头再点；下一用户是否把确认屏或残局当成可继续。改成全屏确认后再比同一点位的回头率与误入率。