K5.07.1dedicated keys for high-frequency TV actions设计

物理按键数量有限,需要为最高频操作预留专属按键

别名: 专属键 · 遥控器键位预算 · dedicated remote keys

概念解释

一只遥控器上能让拇指不看就按到的键只有那么几颗。电源、音量、静音、返回、主页、播放/暂停、方向键,已经占掉最贵的位置。剩下每一颗专属键都是从这份预算里划走的,划给低频功能就等于从高频功能里偷。最高频操作应有专属按键指的是这份额度怎么分,不是把所有功能都做成实体键,也不是靠长按去挤出更多命令。

机制

盲操依赖键的位置、形状和行程。键一多,间距变小,相邻误触上升,拇指的空间地图装不下。厂商于是把键做少,把功能塞进屏幕。屏幕上的功能每一次都要先找到焦点再确认,代价是若干次方向键;专属键是零步的直达。这份直达只对「几乎每次会话都发生」的动作划算:退出当前层、把声音调掉、回到首页、暂停正在播的。把直达给「打开某应用」「切换宽高比」「截屏」,等于用最稀缺的位置服务几天一次的任务。

频率还会随情境变。观看中最高频的是暂停和音量;在首页是方向键和确认;在设置里是返回。同一颗键在不同情境下值不同。专属键应绑的是跨情境都高的动作,或用同一颗键在当前情境下指向该情境的最高频动作——后者已经踩进复用,负担会上去。

应用不能假定自己配有专属键。平台把键分配给系统动作,应用再去抢同一颗,结果是有的设备上这颗键回首页、有的设备上打开应用自己的菜单,用户无法形成稳定地图。

边界

学习机、机顶盒遥控器带数字键区,键预算比流媒体棒大,数字直达频道是高频,专属数字键合理。游戏手柄的键是为游戏频率分配的,套到视频应用上会空出许多键,不代表视频遥控器也可以同样密。无障碍用的大键遥控、双按钮遥控,预算更小,专属键只能留给电源、音量和一条「退出」。酒店遥控会锁掉部分键,应用若把主路径绑在被锁的那颗上,房间里的人会卡住。

怎么落地

  • 列出跨会话最高频的六到八个动作,先保证它们有专属键或等价的系统键(返回、主页、播放/暂停、音量),应用内不要再把这些动作藏进需要走网格的菜单作为唯一入口。
  • 不要为单个应用的营销入口申请新的实体键;用主页上的默认可聚焦位。
  • 新增一颗键之前先问它挤掉了哪一个高频动作的易达性,而不是只问「这颗键方不方便」。
  • 验证:记录一周内每颗键的按下次数。占用拇指主区但使用垫底的键,是预算分错。把该动作收回屏幕,把位置让给实际垫底的那项系统动作,再比误触和返回路径长度。

延伸

  • 同组K5.07.2 长按与多击复用同一按键会增加操作的认知负担 · K5.07.3 不同遥控器的按键布局差异要求界面不能依赖具体键位描述 · K5.07.4 语音与触控板按键的引入正在替代部分传统方向键操作
  • 相邻K5.02 方向键的移动成本 · K4.03 表冠与旋转输入 · B1.04 希克—海曼定律
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