静默时段需要允许高紧急度通知例外穿透
别名: 静默穿透 · 免扰时段例外 · quiet hours bypass
概念解释
产品侧的静默时段（夜间、会议、用户设定的安静钟点）默认把可推迟的发送压住，但高紧急度必须能穿透：账户被登录、即将过期的验证、物理安全。时段是发送策略上的安静，不是把后果矩阵清零。若静默是铁板一块，人要么不敢开这个时段，要么在真事件漏掉之后把时段永久关掉，策略名存实亡。
这条与用户主动打开的专注模式不是同一层：专注模式的洞是用户点名的对象（星标、自己的闹钟）；静默时段的洞是产品按后果×时效评出来的档。发送方自报「紧急」不能自动算穿透。
机制
静默的价值是可预测的不响。人接受「这段时间推销和点赞不来」，前提是不可逆损失仍能进来。没有穿透，静默变成信息真空，风险被转给用户。穿透若过宽，静默又退化成普通白天。宽度应由后果矩阵卡住：只有两维都高的类型走声音；其余可在时段结束后冲洗。
穿透要在卡片上可识别，否则人会以为静默坏了，下一次不再开。识别的是「为什么这条在夜里响」，不是再加一条营销文案。
怎么研究
设一段静默，注入低紧急与高紧急到达，比较有穿透与全挡：时段启用天数、漏掉的高后果、低紧急是否仍出声。
自变量：穿透规则（全挡 / 按后果档 / 按发送方自报紧急）、时段长度、穿透是否标明原因。 因变量：时段保持率、高后果漏检、低紧急在时段内的到达、因「夜里被促销叫醒」而关时段的比例。
实验室很难制造真实漏接损失。产品日志里看第一次静默期间的漏报之后，该用户是否还开时段。不要把穿透条数当成功——穿透应少，成功看时段还在被用、高后果还在被接到。
边界
用户把静默设成「包括安全也不要」时，产品应二次确认而不是默默拒绝，但法定警报仍可能不受这个选择约束。跨时区旅行时静默窗口要跟当地钟，否则穿透发生在错误的夜里。会议静默若与日历绑定，穿透名单仍应按后果，不要因为日历名叫「紧急会议」就让营销进来。
怎么落地
- 静默时段默认压制营销、社交、成就；安全与时效事务按后果矩阵穿透并出声或至少入栏高亮。
- 发送方标记不得单独作为穿透条件。
- 被穿透的卡片标明「静默时段例外」和原因。
- 验证：开一夜静默，发一条促销和一条异地登录。促销不应出声，登录应到。若两条都静或两条都响，时段策略不是过死就是洞开在错误的维度上。