低价值通知不应打断
别名: 低价值不打断 · 静默投递 · interrupt vs inform
概念解释
通知有两条路：打断（声音、横幅、占屏）和告知（无声入栏、角标、收件箱）。低价值指错过几乎没有不可逆损失的那一类——成就、点赞汇总、功能推荐、已在应用内看过的状态同步。它们可以存在，但不该走打断通道。时机再好，把低价值条目切进正在进行的任务，付的仍是恢复成本，换来的收益接近零。
这条是通道选择：值不值得打断。它不是紧急度怎么标，也不是发多了会不会导致整应用被关。
机制
打断通道是稀缺的。每次切走都在花「下一条还被当回事」的额度。低价值条目占用这个额度，会把人对通道的先验改成「多半没事」；以后真要打断时，人已经学会延迟处理或直接清掉。告知通道不抢工作记忆，人可以在自己的任务边界去 sweep。把低价值留在告知里，不是隐瞒，是避免用恢复滞后去换一条可有可无的信息。
「低价值」按接收者的损失定义，不按发送方的点击预期。打开率高的促销仍然可以是低价值打断——人打开是因为颜色和倒计时，不是因为错过会有后果。
怎么研究
把同一批低后果条目随机分到「横幅加声音」与「只入栏」，在真实主任务上进行，比较主任务错误、恢复时间、以及事后是否还记得这条信息。
自变量：通道（打断 / 告知）、条目的错过后果、主任务负荷。 因变量：恢复滞后、信息回忆、后续对同类通道的打开延迟、会话中的清除手势。
实验室里「请认真看每条通知」会把低价值抬成任务本身。要允许忽略。不要用打开率当成功：打断可以提高打开，同时提高主任务差错，这是在用错误换点击。
边界
对把应用当工作台的人，运营消息可能被重新定义为工作（社群运营要看每一条互动）。此时「低价值」要允许按角色改写，但不能把改写结果当成全体默认。无障碍用户若只通过打断通道才能知道有新信息（通知栏难以扫视），完全静默等于剥夺告知，需要一条不抢焦点但仍可被辅助技术读到的路径。极端低负荷场景（锁屏闲置）打断成本低，但把低价值训练成「锁屏也可以出声」会外溢到高负荷场景。
怎么落地
- 为每类通知标明通道：打断、静默入栏、仅应用内。低错过成本的类型禁止声音和占屏横幅。
- 已在前台看过的状态不要再推一条打断；最多在通知栏留一条可点的记录。
- 把「未打开」当成告知失败来优化文案和入栏位置，而不是升级成铃声。
- 验证：选一类打开率不低但事后无人采取行动的推送（成就、推荐），改成只入栏一周，看主任务中断次数和该类的实际后续动作是否下降；动作不降而中断下降，说明原来是在用打断换无效打开。