预填降低输入量但可能引入错误
别名: 智能预填 · 预填错误 · profile prefill · guessed defaults
概念解释
智能预填是应用根据自己已有的用户数据把字段先填上：上次收货地址、档案里的姓名、企业目录里的部门。它减少击键，也把一份可能过期或张冠李戴的值放进即将被提交的位置。浏览器或密码管理器按字段类型自动填入，数据不经过应用的档案，不是这里说的预填。这条只谈应用侧预填的收益与错填风险，不谈来源要不要写在字段旁，也不谈预填值能不能改。
机制
预填把「回忆并键入」换成「核对」。核对比键入快，但核对是再认：看起来像自己的值就会放行，尤其当字段多、人赶时间。过期地址、同名同事的分机、上次给家人买票留下的证件号，都会在再认里被当成「还是我」。第二层是默认的合法性光环：框里已经有字，人会降低对该项的检查深度，错误从「没填」变成「填错了还提交」。没填可以被必填拦住；填错的合法格式会通过校验，伤害发生在履行环节（货发错地、发票抬头是上一家公司）。预填的净效果是输入时间下降、静默错误上升，两者必须成对看，不能只报完成时长。
怎么研究
比较空表、预填且高准确、预填但混入过期或他人记录。任务说明不要强调「请仔细检查预填」。
自变量：预填有无、预填准确率、预填是否来自本人上一单还是他人或过期档案。 因变量：完成时长、击键数、提交中的静默错误（发货地址错、抬头错）、人是否报告检查过预填项。
实验室里被试被要求检查，会高估核对质量。要用时间压力或分心。不要把浏览器自动填充的错配算进应用预填——数据源不同，错误形态也不同（错字段 vs 过期档案）。
边界
用户刚在上一屏选过的值（选完套餐带入价格）不是猜测，是刚做出的选择，预填错误率接近零。法律要求本人当场输入的声明（签名、知情同意的重述）不能预填。档案本身经常错的领域（频繁搬家的地址、刚改名）预填的静默错误会高过省下的击键，应改为建议列表而不是直接写入输入框。完全空的新用户没有可预填的档案，硬填占位姓名是制造错误。
怎么落地
- 只预填来自「这个账号、且最近被本人确认过」的值；过期超过业务窗口或来自他人记录的，不要写入输入框。
- 把预填项当成高风险核对：地址、证件、收款账号在提交前用只读摘要再亮一次，而不是只出现在长表中间。
- 衡量时同时报完成时长和履行错误（发错货、开错票），禁止只把时长下降当成成功。
- 验证：用一份过期地址预填，看有多少人原样提交。把预填关掉对比静默错误是否下降。抽一笔真实履约投诉，回溯是不是预填值未经核对。