H1.03.1mark the smaller required-or-optional set设计研究

标记应选择数量少的一方

别名: 必填标记 · 选填标记 · minority marking · mark optional

概念解释

表单里每一项不是必填就是选填。标记数量少的一方指:十项里八项必填,就只标那两项选填;八项选填,就只标那两项必填。人要找的是例外,不是给每一行盖章。默认态(无标记)应承担多数项的含义。这条只谈「标哪一侧更省扫描」,不谈星号要不要配图例,也不谈选填项多到该不该删掉。程序化的必填状态如何让辅助技术读到,是另一件事。

机制

视觉搜索在稀有特征上更快。满屏红星时,星号从例外变成纹理,人不再用它判断能不能跳过,而是假设全要填,选填的机会被浪费。反过来,只有两颗星时,搜索目标清楚:先处理带标记的,其余按默认策略走。第二层是默认即含义:无标记必须稳定地表示「这一侧的多数」。若有的无标记是必填、有的无标记是选填,默认被掏空,人只好逐项读辅助文字,标记系统等于没工作。选择少数派是在减少需要解码的记号数量,不是在改变哪些项真的必填。

怎么研究

做两种密度的同一张表:多数必填 vs 多数选填,再交叉「只标必填 / 只标选填 / 两侧都标」。

自变量:必填占比、标记落在哪一侧、无标记是否含义一致。 因变量:选填项的实际跳过率、把选填当成必填来填的比率、找到第一项例外所需时间、提交时因漏填必填而被拦下的次数。

实验室里被试常被要求「尽量填完」,跳过率会被压扁;要明确说「可以不填的就不要填」。不要用「加了星号之后错误减少」当作选对一侧的证据——两侧都标也会减少漏填,代价是扫描变慢。

边界

必填和选填接近各半时,不存在稳定的少数派,只标一侧会让默认含义摇摆;这时要么改字段构成让一侧重新占优,要么两侧都用文字(「必填」「选填」)而不是符号。法律或无障碍审计要求每项必填都有可见标识时,不能为了少数派原则拿掉必填标记,但仍然可以避免再给选填加第二套符号。专家反复填写的内部表一旦学会了默认,改标记侧会在一段时间内把他们的跳过策略打乱。

怎么落地

  • 先数清必填与选填的个数,只给较少的那一侧加可见标记;另一侧保持无标记,并在表头用一句话说清无标记代表什么。
  • 禁止同一张表里无标记既当必填又当选填;新增字段时先归入多数侧,再决定要不要标。
  • 接近对半时,不要发明第三种符号,先删或挪走过半的选填,让少数派重新出现。
  • 验证:请未参与设计的人在不提交的前提下标出「哪些可以空着」。标错的项若集中在无标记一侧,默认含义失败;若集中在有标记一侧,标记被当成纹理,说明标了多数派,改到另一侧再测跳过率。

延伸

  • 同组H1.03.2 星号需要图例说明 · H1.03.3 大量选填字段应考虑删除而非标记
  • 相邻H1.15 表单的可访问性标注 · H1.12 放弃率与字段删减 · E2.03 标签位置
  • 站内检索required field · optional marker · minority marking

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