首屏决定是否继续浏览
别名: 首屏 · fold · 首视口
概念解释
打开一篇报道或一个商品页,人先看到的是不用动手指的那一屏。这一屏如果没给出「下面还有我要的东西」的证据,滚动往往不会开始——不是下面的内容永远看不见,是看的动作根本没被启动。首屏(above the fold)决定的是要不要继续,不是下面有没有价值。
早期「折线以下等于不存在」被后来的滚动数据推翻了;人会滚。但滚是一个被首屏许可的动作。许可没发出去,下面排得多好都还没上场。
机制
新页面的第一眼是一次抽样。视觉系统用这一屏估计整页的价值、种类和完成所需的代价。抽样若像广告墙、空洞大图或与任务无关的品牌片,估计值低,滚动的预期收益就低于那一下手指的成本。抽样若露出完整的问题答案、价格、目录的第一层,滚动变成「接着取下一样本」,成本被摊薄。
注意力在落地后的前几秒最贵,也最容易被弹层、自动播放和顶栏动画抢走。抢走的不是折线以下的像素,是发出滚动许可的那一次判断。
怎么研究
用落地实验:同一内容,改变首屏构成(有无主答案、有无下一屏的窥视、有无挡住内容的弹层),测滚动是否开始、第一次滚动的时间、以及最终到达目标内容的比例。
自变量:首屏是否包含任务关键信息、弹层是否挡住首屏、首屏是完整卡片还是被切断的内容。 因变量:开始滚动的比例、首次滚动时间、跳出、目标到达。
必须按设备报折线位置,把「首屏」操作化成「落地时的可视矩形」,不要用一个固定像素当首屏。眼动可以看首屏内的扫描,但决定滚不滚的行为指标更接近这条主张。
边界
任务明确、人带着搜索词进来时,首屏哪怕难看也会滚——目标在脑里,不靠抽样许可。无限流(短视频、信息流)没有「这一页的首屏」,每一屏都是下一屏的许可,机制换成停留和滑走。应用内已登录的首页被用成工具,首屏更像仪表盘而不是落地页,决定是否继续的是任务,不是抽样。邮件和即时消息点进来已经有了对象,首屏的抽样过程被跳过。
怎么落地
- 落地页把任务关键信息(这是什么、跟我有什么关系、下一步是什么)放进落地时的可视矩形,不要先放全宽品牌片。
- 挡住首屏的弹层(订阅、App 下载、定位权限)等于没发出滚动许可,能延后就延后。
- 商品页的价格、购买、关键规格至少有一项在首屏,详情可以在下面。
- 验证:用目标设备打开落地页,不滚动,问「这页有没有你要的、要不要往下」。答「没有 / 不知道」的比例,就是首屏没发出许可的比例。