E6.10.1error-page recovery设计
错误页需提供返回与重试
别名: 错误页 · 失败回退 · retry and back
概念解释
错误页（error page）在一条路由或一整屏内容无法呈现时，用整页（或整块主区域）替换本来的内容。它必须同时给出两条出路：返回到上一处还站得住的地方，以及重试刚才失败的那次取数。只有插画和「出了点问题」的页面把用户停在死胡同：不知道能不能再试一次，也不知道怎么离开。降级页同样适用——能给的只剩只读副本时，仍要能回到列表，并在完整能力恢复时再试。
机制
整页替换切断了原来的导航上下文：顶栏也许还在，但主区域不再是「这一页」，用户失去了「我在哪」的锚。返回把锚接回历史或父级，重试把同一意图再发射一次而不必重走进入路径。缺返回，失败被体验成被困在这一 URL；缺重试，间歇故障被体验成永久损坏，用户会离开应用再进来，等于用更重的手段做重试。两条出路对应两种不同的诊断：问题在这次请求上（重试），问题在这条路上（返回）。错误页若只给其中一条，就把两种诊断合成了一种处理。
边界
权限错误上的重试往往无效，返回或「申请权限」比再点一次更诚实；重试仍可保留，但不要当主按钮。致命的客户端崩溃有时重试会立刻再炸，应改成返回加报告。浏览器自己的「上一页」在单页应用里可能仍停在同一错误路由，产品内的返回必须指向一个已知完好的界面，不能只调用一次历史后退。嵌入式部件没有应用外壳时，返回可能意味着关闭部件，重试仍是那次取数。自动化刷新造成的错误页闪现，不要在用户没看见失败时就展示两条大按钮。
怎么落地
- 错误页主区域同时放「重试」和「返回」，重试默认针对刚才那次请求，返回落到列表、首页或明确的父级。
- 返回不要只写「后退」而不说目的地；写「回到项目列表」。
- 重试过程中锁住按钮并保留错误页骨架，避免重试失败时整页被空白接住。
- 验证：断开网络打开一条深链，看不靠浏览器控件能不能离开、能不能再试。两件里缺一件，错误页就还是死胡同。