隐藏与禁用的选择取决于是否可恢复
别名: hide versus disable · recoverability · unavailable action · conditional action
概念解释
不可用动作的可恢复性（recoverability of unavailable actions）是判断一个暂时不能执行的功能应保留为禁用，还是从当前界面隐藏的依据。若用户能够通过补全输入、获得权限、等待处理、改变选择或切换情境让动作恢复，保留禁用项能暴露目标和恢复路径；若当前用户无从改变条件、功能不属于此情境，或展示只会造成无意义负担，隐藏通常更合适。选择的关键不是「少显示更干净」，而是用户是否有现实可行的下一步。
机制
禁用项同时传递两层信息：这个能力存在，以及它目前被某个条件阻挡。对可恢复情形，这种可见性帮助用户形成能力地图、理解前提并采取补救；隐藏则可能让人误以为产品不支持该任务。对不可恢复情形，禁用项却反复提醒一个无法行动的意图，增加搜索和挫败，甚至诱导徒劳点击。恢复性因此决定信息的价值：可转化为行动的限制是有用反馈，不能转化的限制更像噪声。
怎么研究
以相同任务分别呈现隐藏、禁用无解释、禁用带原因与恢复路径的版本，观察用户是否发现能力、是否正确判断可否恢复、完成替代任务所需时间与挫败感。测试要覆盖权限、订阅、设备能力、工作流前提、临时处理中和永久不支持等不同来源，因为用户对「我能否改变」的推断不同。不要只比较点击率：隐藏会使无效点击下降，却可能同时掩盖用户本可完成的重要任务。
边界
恢复性不是唯一因素。安全与隐私要求可能需要隐藏敏感能力，即使管理员可赋权；法规或组织政策也可能限制解释细节。反之，专家工具有时可保留不可恢复的禁用项作为产品能力线索，但须避免让新手界面充满无用门槛。状态也会变化：今天不可恢复的限制可能在切换账户、连接设备或完成审批后变为可恢复，因此不能把一次判断固化为永远隐藏或永远禁用。
怎么落地
- 为每个条件动作标注用户是否能自行恢复、需要谁恢复、预计何时恢复与是否适合暴露能力；用此模型决定隐藏或禁用。
- 对可恢复禁用项说明前提并提供直接补救入口；对不可恢复项选择隐藏、替代路径或受控的能力说明，而不是留一个死按钮。
- 在账户切换、权限更新、设备接入和流程完成后及时重新计算状态，避免界面仍显示过时的隐藏或禁用结果。
- 用「我能做什么让它可用」的任务验证。用户若把不可恢复限制当作自己的错误，或没发现本可恢复的能力，决策即需调整。