A11.04.4The upgrade path from novice to expert needs to be visible in the interface设计
从新手到专家的升级路径需在界面中可见
别名: 效率升级路径 · 快捷方式发现 · shortcut discoverability
概念解释
光是给一个操作配上加速器还不够——如果用户根本不知道这条更快的路径存在，加速器就只是摆在那里的死功能。让新手往专家方向迁移，需要界面在用户走基础路径的那一刻，主动把"其实还有更快的做法"这件事展示出来，而不是假设用户会自己去翻文档或者摸索发现。没有这个主动展示的环节，多数用户会在基础路径上停留任意长时间，跟他们用了这个产品多久没有关系。
机制
发现一条路径的前提是这条路径出现在用户当下的注意范围内，而用户在执行一个已经走熟的基础操作时，注意力集中在完成任务本身，不会主动去搜索有没有更快的替代方案——这不是懒惰，而是正常的注意力分配：已经能完成任务的人没有理由主动去找一个自己不知道存在的东西。升级路径要可见，意味着这条提示信息必须出现在用户刚好完成该操作的那个时间点、那个位置，让"我刚做的这件事"和"其实有更快的做法"在时间上贴近到用户能自然建立联系，而不是放在一个用户平时根本不会去看的独立入口里等着被发现。
边界
这条提示只对被反复执行的操作值得投入——对只做一次的操作展示"更快的做法"没有意义，用户根本没有机会用上第二次。另外，提示出现的频率需要收敛：同一条提示反复出现而用户始终没有采用，说明这条提示本身没有触发学习，继续展示只会变成新的干扰源，此时应该降低出现频率或换一种呈现方式，而不是假设多展示几次总会奏效。
怎么落地
- 在用户刚完成一个通过基础路径执行、且存在等价快捷方式的操作后，就近展示这个操作对应的快捷方式提示（比如菜单执行后短暂显示对应的快捷键组合），把发现时机绑定在操作发生的那一刻，而不是放进单独的帮助页面。
- 对命令类界面，提供一个可以同时呈现基础名称与对应快捷输入的统一入口（比如命令面板），让用户在搜索功能名称的同时被动看到它的快捷触发方式。
- 验证办法：追踪同一批用户对某个已配备快捷方式的高频操作，其快捷方式采用率随使用时长的变化曲线；如果这条曲线长期平坦，说明现有的提示时机或位置没有真正进入用户的注意范围，需要调整展示的时间点，而不是断定这批用户"就是不想学"。