HCI.TOPHCI, made easy

Changyuan Yang

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Changyuan Yang 最新论文

CSCW '24五作及以上Session 3f: Conversations with Machines

设计会话代理：询问后续问题以进行信息获取

Hu等人设计并评估了会话代理的三种后续问题策略，发现概念及相关概念后续问题降低流失率并提高相关性，一般问题则获取更丰富信息。

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Li 等人通过混合方法研究中国虚拟恋爱服务，发现虚拟恋人采用三种行为策略提供表面和深层表演，客户追求低成本高回报的情感收益。

CHI '21三作对话式聊天机器人 +2

Shing：一个通过同理心沟通技巧提醒客户可疑在线支付欺诈的对话代理

Guo 等人设计Shing同理心语音对话代理用于提醒客户防范在线支付欺诈，分析144,795通电话表明该系统能有效促使客户终止风险交易

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